jueves, 6 de diciembre de 2012

Otra forma de dar clase es cuando bajamos al pabellón de gimnasia, reconozco que no me gusta mucho, pues no me gusta ponerme delante de mis compañeros y y hacer diversas actividades, pero creo que en el fondo es necesario para desinhibirte y sacar esa parte que tienes escondida dentro de ti. A mi por ejemplo no se me da bien el valenciano, pues nunca he accedido a el, mi gente no lo habla y tampoco nunca me ha dado por estudiarlo, pero en esa clase de lectura donde me tuve que exponer a todos leyendo, no me sentí nada mal, y llegue a la conclusión que como todo en la vida con esfuerzo y voluntad se puede. Las clases de relajación no me gustan nada,,, no puedo llegar a relajarme, soy demasiado nerviosa interiormente para poder hacerlo, los juegos que desarrollamos esos me parecen muy divertidos, me integro facilmente, no tengo ningún problema......
LA INTERMEDIACION:

Controlar cuanta gente va asistir al evento.
Como se adquiere el derecho al uso???
Como vendo las entradas:  si yo las vendo lo controlare todo mas, si lo hacen otros difundirán peor mi información.No hacerlo difícil: decir que a tal hora y en tal sitio las venderé.
Distribución directa e indirecta.
Como planificaremos que la gente se apunte:  lo haré fácil?,, se complicara???.


LA PRESTACION:

Marketing interno y Control de Calidad.

Que cada persona que trabaja tenga claro lo que ofrece , que este orgulloso de lo que realiza en la institución. Esta claro que depende mucho del sueldo que tengas, que seas también respetado, que puedas decir lo que piensas, que estés integrado totalmente, que estés bien en pocas palabras en tu puesto a desempeñar. Hay muchas empresas que por hacer muy bien su trabajo, los acaparan con regalos para ellos y para sus familiares, por ejemplo darles entradas para asistir gratis a las funciones
.
 Para que todo se produzca dependerán de una serie de circunstancias:

-un buen clima donde se  trabaja
-niveles de comunicación interno( opinar de como mejorar el servicio)
-la identificación en la institución ( conocer todo lo que te rodea, lo que se hace, como funciona la empresa)
-nivel retributivo,( un buen sueldo siempre hará que te sientas mejor)
-adecuación funcional y capacidad. ( buscar las capacidades de cada persona para ejercer su puesto de trabajo muy bien realizado)
-la calidad entre lo que yo esperaba y lo que he visto, no es lo mismo
-adecuar, la evaluación que tienen que  hacer los usuarios que vienen a vernos


en otra clase, hemos dejado lo que es el Marketing, para pasar a ver lo que es el Patrimonio.

  PATRIMONIO

Lo que hemos heredado de nuestros padres...
se puede conservar y no conservar. No todas las sociedades conservan su pasado, no en todas las épocas se ha valorado lo mismo, valorar en cada época, valor que tiene ese patrimonio.

UNA COSTRUCCION SOCIAL:
Algo que en determinado momento se ha contraído,, pero que con el tiempo se puede cambiar.
Se puede cambiar inmaterial- material.
La iglesia es privada, tiene sus elementos protegidos.
Por otro lado el patrimonio puede ser activado, es decir poner valor a ese patrimonio. por ejemplo tener un molino en un pueblo, para esas personas ese molino tiene una tradición, unos sentimientos, un valor importante, para ellos el molino sera patrimonio del pueblo. Lo hacen suyo!!!

Patrimonio histórico-artístico: edificios, objetos, después de los 90 esto cambia.
Patrimonio Inmaterial(UNESCO): la manera de vivir, de organizar, los paisajes, la vivencia, las costumbres, valora las tradiciones y le da un nuevo nombre al patrimonio: PATRIMONIO CULTURAL:  lista de patrimonio de la humanidad.

Hay desequilibrio entre países (bailes, danzas en el tercer mundo, y por otra parte los grandes edificios etc, en los países mas desarrollados)
-Por un lado esta el patrimonio inmobiliario: los edificios
-por otro lado el mobiliario: museos, almacenes de patrimonio( objetos de valor que se guardan en su interior, para conservarse.

También las bibliotecas: se conservan libros del pasado, las hemerotecas, filmotecas: (audiovisuales, toda la memoria gráfica del pasado, las fiestas populares, las artesanas, las tradicionales)

TRES LINEAS FUNDAMENTALES DEL PATRIMONIO:

1. Conservar, Recordar, Activar, Restaurar.

-un castillo: se conserva
-un museo: conservarlo
-edificio: restaurarlo. Un edificio no valorado como patrimonio, lo activamos y ya es patrimonio.
-fiestas: recuperarlas como patrimonio.

2.Difundir:

Darlo a conocer, es decir, hacer que asistan a fiestas...

3. Rehacer el Patrimonio:

Eje: Un Castillo, ( se hacia la guerra,,) Un Molino( se hacia el pan, aceite), hoy en día se ha de utilizar para otro uso, algo útil para la comunidad donde se encuentra, cambiarles sus funciones que tenían por otras que darán mas beneficios a la comunidad, eje: el molino, hacer que sirva para fiestas, y el castillo, para una sala de exposiciones de cuadros. El patrimonio evoluciona por la sociedad, no es estático, pues esta también va hacia adelante. En una fiesta tradicional donde solo participaban hombres,, darle un cambio para que sin cambiar su forma de ver entren a participar las mujeres.
Que es el Marketing ???
Como llegar a la gente, planificar un proyecto con los objetivos. Un buen análisis, ver las cosas que tengo que mejorar y adaptarlo en función de mi realidad en mi colectivo.
Ver a quien nos dirigimos ( clientes, destinatarios, etc).
También esta el Benachmarking:  un análisis de la competencia para coger ideas.

El Marketing tiene cuatro fases:
1. El concepto de la organizacion (asociación).
a quien nos dirigimos..
2. Estructuración.
3. Comercialización.
4. La prestacion. ( que el servicio se preste)

Conceptualizacion: posicionamiento ( que imagen quiero dar, que valor del producto tiene), es decir como quiero ser visto por los usuarios.. ¿que pensara la gente de mi asociación?
2. ¿ A quien quiero dirigirme???
3. ¿Que valor tiene mi producto??? (asociación)

Por otra parte esta La Segmentación del Mercado:
PUBLICO POTENCIAL....ESTRATEGIAS DE ATRACCIÓN... PUBLICO OCASIONAL...ESTRATEGIAS DE FIDELIZACION ...PUBLICO ACTIVO Y ESTRATEGIAS DE VINCULACION.

La oferta de servicios: ofrecer muchas cosas!!!
Servicio Básico (El que me caracteriza , lo que yo voy a ofrecer), dentro del Servicio Básico esta los servicios Periféricos: tengo derecho a entrar a este taller, que esta dentro del Básico, pues he pagado la entrada.
También esta el Servicio Derivado, en el no  participo del servicio Principal, pero puedo entrar, ejemplo:  Teatro Olimpia, hacen una exposición que esta fuera.

Servuccio: producción de servicios: producir un servicio, los materiales , la relación con el cliente como la podemos organizar.

La Comerciacilazion:
1. EL PRECIO:
precio o gratuito, las actuaciones gratuitas no son tan buenas como las que cuestan dinero.
Estrategias de Precios:
-venta anticipada, descuentos a grupos, entradas combinadas con regalos, descuentos por el día del espectador, abonos, socios, etc....

2.LA COMUNICACION:
la difusión de mi actividad.
  A Quien Comunicar???
-Al publico potencial
-Al publico ocasional
-Al publico activo
-Al publico vinculado o socio.

3.DIFUSIÓN DE TERCEROS:
-Sectores.
-Administraciones.

Que vamos a comunicar??
- misión
- Identidad corporativa
-utilidades vivenciales
-utilidades simbólicas
-utilidades funcionales

Como comunicamos???

Marketing, directo, publicidad ( T.V), carteles( A3. cartel grande), prensa, telefonicamente a colectivos o al publico en general, Internet, blogs, emails, llamadas a los artistas, boca a boca (el mejor para difundir mis actividades), merchandising( camisetas, bolígrafos, gorras, pañuelos, etc).